2021 激活改装售后问题汇总
Post
Cancel

激活改装售后问题汇总

目前在处理的Office激活异常中遇到两种激活问题:

  1. 账号有Office2019,但本地端没有office2019

    解决办法:卸载365,账号下载2019安装

  2. 账号没有Office2019,本地端也没预装(也可能之前卸载或升级过)

office2019激活

情景还原

第二个问题比较麻烦,明明标签体贴预装2019家庭版或学生版,但实际情况却没有安装。电话咨询客服,要一份Office2019安装包,可安装之后激活操作画面却并不像客服所描述的ui界面以及激活方式。于是再次咨询戴尔客服,戴尔客服表示微软问题,随即转接微软客服。我在一番陈述异常事由时,微软客服回应是戴尔客服安装包问题。于是致电戴尔客服重新核对安装包并发一份修复工具到邮件。

Office2019修复之后的UI界面正如戴尔客服所描述那样,但依旧不能激活,登录账户还是显示未激活。于是再次联系微软说明异常事由,于是微软客服发来一份Office修复工具文件。按照提示看到窗口框显示的已修复xxx问题代码,再次登录Office2019惊喜发现:已激活。

过程归纳

咨询电脑厂家客服提供Office安装包及修复工具,致电Office厂商提供修复工具。

细节方面

只要笔记本或台式一体机提供预装正版Office,都是可以登录账号激活的。并不是完全限制在仅一台机器上。

加装硬盘

再联系戴尔客服了解可以加装硬盘后,顺便也咨询了电脑改装的售后问题。加装硬盘在非破坏的基础上是可以正常售后的(戴尔),于是我向戴尔索要了一份拆解的电子说明书和一份服务手册。

  • https://dl.dell.com/topicspdf/vostro-14-3400-laptop_owners-manual2_zh-cn.pdf
  • https://dl.dell.com/topicspdf/vostro-14-3400-laptop_owners-manual_zh-cn.pdf

售后质量确实可以,至少资料方面挺齐全的。

截屏2021-06-24 上午11.31.38.png

NTFS for Mac

情景还原

在淘宝向代理商家购买软件后,客服提供的安装包软件界面与其所述不一致,并没有输入序列号或许可证一项。在进入官网创建账号后还是不出现该类选项。卸载重装后也是如此。

总结

⚠️一定要分清国区与外服,国外国内激活机制不互通,账号以及安装包不通用。此外国区会提供一个不可激活的安装包,安装完软件账号登录后,进入账号内提供的下载链接才能正常激活。

⚠️ 如果一款一年一代的软件售价偏高的话,300-500不等且激活方式是机器序列的激活码,还不如TNT。替换原文件或使用补丁。或是换用别的同类型软件。

进入“国区官网”网页下载软件 https://china.paragon-software.com/home-mac/ntfs-for-mac/

国区未登录账号下载软件是不能激活的,需要账号输入激活码再跳转账号购买页面才能激活,然后进入国区网页登录,进入国区账号下载提供的软件。

This post is licensed under CC BY 4.0 by the author.
载入天数...载入时分秒...