岗位手册编写格式

岗位文档编写规范

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• 甲方公司名称 宋体正文小初字体
• 岗位工作手册 一字一行，宋体正文，一号字体

变更记录模板

部门：xx部 岗位：xx工程师

版本号	编辑人	更新日期	直属主管审核	更新内容
V2011.7.15	xxx	2011年7月15日	yyy	初稿
V2012.1.1	xxx	2012年1月1日	yyy	人员及设备列表
V2012.2.1	xxx	2012年2月1日	yyy	配置管理更新
V2012.3.1	xxx	2012年3月1日	yyy	FAQ文档更新
V2012.4.1	xxx	2012年4月1日	yyy	支持文档更新

目录结构及标题详细叙述说明

• 项目概述
• 岗位须知
  1. 规章制度 工作事项表（上下班、双休、加班、请假等明细）
  2. 日常联系同事
  3. 客户名单 甲方联系方式表（表头包括：姓名、部门、职务、联系方式、负责内容）
  4. 部门楼层分布
  5. 岗位基础技术要求
  6. 工作流程 内部工作过程方案流程图
  7. 注意事项及要求 职场礼仪与工作响应
• 服务范围 说明常见涉及维护方向的方案，以及内部联系处理方式
  1. 桌面维护
  2. 硬件维护
  3. 网络维护
• 乙方公司内部规章制度
  1. 职员规章
  2. 协调工作 协调有关驻点人员的工作事项
  3. 每月例会 内部OA系统工作动态推文反馈
  4. 企业人力资源管理 涉及有关工作人员请假以及离职事项处理方式
• 附录：乙方公司相关人员联系方式 //乙方内部信息方式表格